Условия Бесплатной доставки 

• Заказ товаров на сумму свыше 350.00 рублей , исключение составляют товары на акции, товары на скидке, товары по сниженной цене, товары расчет за которые производится по Картам Рассрочки.
• Бесплатная доставка осуществляется за счет магазина по г. Минску в пределах МКАД включая Уручье и Шабаны, дер Копище, дер. Боровляны, аг Колодищи

Стоимость платной доставки  по г. Минску в пределах МКАД включая Уручье и Шабаны, дер Копище, дер. Боровляны, аг Колодищи составлшяет  10,00 руб.

Доставка в обязательном порядке подтверждается с заказчиком предварительно по телефонам, указанным при оформлении заказа. Если курьер не сможет дозвониться до Вас по оставленному номеру телефона, доставка товара не производится! Для получения заказа иными лицами вместо заказчика, заказчик предварительно лично сообщает данные уполномоченного им лица сотруднику магазина.

 

• Доставка заказов осуществляется пн-пт с 19-22*00.
• Доставка заказов в субботу, воскресенье и праздничные дни осуществляется по договоренности с оператором.
• Доставка товара весом до 15 кг. осуществляется по указанному адресу до двери,( не выше 3го этажа).
• Доставка товара весом более 15 кг осуществляется до подъезда. 
• За 30 мин до приезда курьер обязательно свяжется с Вами по телефону. Если курьер не сможет дозвониться до Вас по оставленному номеру телефона, доставка товара не производится!
• Проверка товара в присутствии курьера, а также все взаиморасчеты должны быть произведены в срок не более 15 минут.
• В обязанности курьера не входит сборка купленного Вами товара.
• В случае невозможности доставки заказа  в оговоренное время по независящим от Интернет-магазина обстоятельствам (ограничения движения по городу, автомобильные пробки, поломка автомобиля на маршруте и т.п.), Интернет-магазин уведомляет об этом покупателя и согласовывает время доставки в текущий или другой день.
• В случае невозможности принять заказ (в оговоренное с оператором время), покупатель обязан уведомить об этом Интернет-магазин не менее чем за 3 часа до времени доставки. В ином случае, стоимость повторной доставки 10.00 руб.
• Вы вправе отказаться от доставленного Вам товара, возместив понесенные расходы, в размере 10.00 рублей, согласно пункту 3 статьи 467 Гражданского кодекса РБ, а также Постановлению Совета Министров Республики Беларусь №31 от 15.01.2009 г п.16.
• Любую покупку можно забрать самостоятельно без доставки заранее согласовав с оператором магазина.

 

Доставка по Беларуси.

Доставка по Беларусис любой город, деревню, агро городок товаров из Интернет-магазина производится службой доставки "Возим-Бай" (www.vozim.by) в соответствии с тарифами и правилами данной компании.

Доставка осуществляется в срок от 1 до 3-х дней в зависимости от населенного пункта.

Доставка заказа производится только до подъезда

Стоимость доставки зависит от габаритов, веса и пункта доставки заказанного товара и составляет от 18.00 руб. до 35.00 руб.. Оплата товара и стоимости доставки производится при передаче товара.

Расчет за товар осуществляется в белорусских рублях.

 

ДОСТАВКА В РЕГИОНЫ РОССИИ, КАЗАХСТАН.

Доставка товара региональным покупателям осуществляется через любую транспортную компанию по желанию клиента.

Собственная служба доставки нашего интернет-магазина привозит товар в пункты отправки межрегиональных транспортных компаний два раза в неделю (вторник, четверг) по расценкам, действующим для Минска.

Стоимость доставки в Минске до склада любой межрегиональной транспортной компании — бесплатно.

Предпочтительно осуществление отправки товаров через ТК "СДЭК" в соответствие с перечнем населенных пунктов в России и Казахстане где находятся склады данной транспортной компании.

Доставка товара в пункт отправки осуществляется после поступления денежных средств в полном объеме от покупателя на расчетный счет нашего магазина.

После доставки в пункт отправки, покупателю посредством электронной или факсимильной связи предоставляется квитанция об отправлении.

Оплата услуг межрегиональных транспортных компаний производится покупателем при получении товара согласно расценкам транспортной компании, действующим на момент получения товара.

Сроки доставки до склада транспортной компании после оплаты по счёту

Срок доставки до склада транспортных компаний — от 1 до 3 рабочих дней, при подтверждении менеджером фактического наличия товара на складе.

Для определения цены на товар в российских рублях необходимо воспользоваться помощью online-консультанта на сайте.

Возврат и замена товара

Уважаемые покупатели!

Во избежание конфликтных ситуаций ознакомьтесь, пожалуйста, с ниже приведенной информацией. Данная информация содержит извлечения из нормативных правовых актов Республики Беларусь, которые носят обязательный характер как для продавцов, так и для покупателей. 
Также обращаем ваше внимание, что товары имеют сертификаты соответствия и свидетельства о государственной регистрации Таможенного, если их наличие предусмотрено законодательством.

 

ПРИЕМ ПРЕТЕНЗИЙ ПО КАЧЕСТВУ

При обнаружении внешних (видимых) повреждений  мебели или некомплекта покупатель обязан сообщить продавцу в течение суток с момента получения товара. Скрытые дефекты или некомплект могут быть обнаружены во время сборки мебели, после извлечения ее из упаковки. В этом случае претензия может быть предъявлена в течение 14 (четырнадцати) рабочих дней со дня получения товара. Рекламация также может быть предъявлена при обнаружении скрытого (производственного) брака в период эксплуатации, но не позднее 6 месяцев со дня передачи мебели покупателю. Претензии по качеству мебели, предъявленные покупателем по истечении указанных выше сроков - недействительны.

ЕСЛИ МЕБЕЛЬ НЕ ПОДОШЛА ПО ЦВЕТУ, ФАСОНУ, РАЗМЕРАМ Согласно действующему законодательству, мебель надлежащего качества возврату и обмену не подлежит согласно «Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату» (постановление Совета министров 14.01.2009 № 26).

 

Порядок возврата или обмена товара ненадлежащего качества.

1. Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, вправе по своему выбору потребовать (статья 20 Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителя» № 90-З):

1.1. замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества;

1.2. соразмерного уменьшения покупной цены товара;

1.3. незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара (при условии, что свойства товара позволяют устранить эти недостатки);

1.4. возмещения расходов по устранению недостатков товара.

2. Вместо предъявления указанных требований покупатель вправе расторгнуть договор розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.

3. Продавец обязан принять товар ненадлежащего качества у покупателя, а в случае необходимости - провести проверку качества товара. Покупатель вправе принять участие в проверке качества товара.

При возникновении между покупателем и продавцом спора о наличии недостатков товара и причинах их возникновения продавец обязан провести экспертизу товара за свой счет. Покупатель вправе присутствовать при проведении экспертизы. Стоимость экспертизы оплачивается продавцом. Если в результате экспертизы товара установлено, что недостатки товара отсутствуют или возникли после передачи товара покупателю вследствие нарушения им установленных правил использования, хранения, транспортировки товара или действий третьих лиц либо непреодолимой силы, покупатель обязан возместить продавцу расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на транспортировку товара. Покупатель вправе провести экспертизу товара за свой счет.

4. В случае, когда недостатки товара обнаружены покупателем в гарантийный срок, продавец отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара покупателю вследствие нарушения им установленных правил использования, хранения, транспортировки товара или действий третьих лиц либо непреодолимой силы.

В случае, когда гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены покупателем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет со дня передачи товара покупателю, продавец отвечает за недостатки товара, если покупатель докажет, что недостатки товара возникли до его передачи покупателю или по причинам, возникшим до момента его передачи.

Продавец отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если покупатель докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до момента его передачи.

Порядок возврата или обмена товара надлежащего качества.

Покупатель вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи ему непродовольственного товара, возвратить товар надлежащего качества или обменять его на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом (статья 28Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителя» № 90-З).

Товар надлежащего качества принимается для обмена или возврата при соблюдении одновременно всех следующих условий:

1. Товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца;

2. Товар не включен в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, утвержденных Правительством Республики Беларусь;

3. Товар не относится к пищевым продуктам.

ИЗВЛЕЧЕНИЯ ИЗ ПЕРЕЧЕНЯ

НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,

НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ОБМЕНУ И ВОЗВРАТУ

(утвержденный постановление Совета Министров Республики Беларусь от 14.06.2002 № 778 (в ред. постановления от 14.01.2009 № 26)

Белье нательное, белье для новорожденных и детей ясельного возраста из всех видов тканей, бельевые трикотажные изделия, кроме спортивных, предметы женского туалета;

Чулочно-носочные изделия;

Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни, изделия из жемчуга и янтаря;

Бижутерия;

Технически сложные товары бытового назначения (электротовары, телерадиотовары, электромузыкальные инструменты, фото- и киноаппаратура, телефонные аппараты и факсимильная аппаратура, часы, компьютеры бытовые персональные, ноутбуки, печатающие устройства, клавиатуры, мониторы (дисплеи), сканеры и прочие устройства ввода и вывода, копировально-множительная техника, электрогазонокосилки, газонокосилки (триммеры) бензиновые, бензопилы, швейные машины, машины и аппараты вязальные, машины раскройные, для шитья меха, обметочные и стачивающе-обметочные, бытовое газовое оборудование и устройства, иные товары с питанием от сети переменного тока), на которые установлены гарантийные сроки и в техническом паспорте (заменяющем его документе) которых имеется отметка о дате продажи;

Мебельные гарнитуры и наборы;

Парфюмерно-косметические товары;

Инструменты для маникюра и педикюра 

Игрушки, карнавальные принадлежности (костюмы, маски, полумаски);

Товары бытовой химии, в том числе лакокрасочные материалы;

Ручки автоматические перьевые и шариковые, автоматические карандаши, стержни, маркеры, фломастеры и иные аналогичные товары;

Аудио- и видеокассеты, дискеты и компакт-диски, другие технические носители информации;

Печатные издания;

Предметы личной гигиены, товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (зубные щетки, расчески, бигуди для волос, губки, парики, шиньоны, лезвия для бритья и другие аналогичные товары, предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы для очков, контактные линзы, предметы по уходу за детьми);

Изделия из полимерных материалов, контактирующие с пищевыми продуктами, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортировки пищевых продуктов). 

Элементы питания;

ПЕРЕЧЕНЬ

ТОВАРОВ ДЛИТЕЛЬНОГО ПОЛЬЗОВАНИЯ, НА ПЕРИОД УСТРАНЕНИЯ

НЕДОСТАТКОВ ИЛИ ЗАМЕНЫ КОТОРЫХ ПОТРЕБИТЕЛЮ БЕЗВОЗМЕЗДНО

НЕ ПРЕДОСТАВЛЯЕТСЯ АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР

 Автомобили, мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним, кроме товаров, предназначенных для использования инвалидами;

Прогулочные суда и другие плавучие средства бытового назначения;

Мебель;

Электробытовые приборы, используемые как предметы туалета и в медицинских целях (электробритвы, электрофены, электрощипцы для завивки волос, электробигуди, электромашинки для стрижки волос, электромассажеры, электрогрелки, электробинты, электропледы, электроодеяла и другие);

Электробытовые приборы, используемые для термической обработки продуктов и приготовления пищи (бытовые печи СВЧ, электропечи, тостеры, электрокипятильники, электрочайники, электроподогреватели и другие товары);

Игрушки.

Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный покупателю или получателю вследствие ненадлежащего использования последними товара, приобретенного в интернет-магазине продавца.

 Продавец не отвечает за убытки покупателя или получателя, возникшие в результате:

- предоставления не достоверной информации при согласовании заказа, в т.ч. неправильного указания идентификационных сведений;

- неправомерных действий третьих лиц.

 Покупатель или получатель несет полную ответственность за достоверность идентификационных сведений, указанных им при заказе товара в интернет-магазине.

 Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если такое неисполнение явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы, возникших после вступления в силу настоящего договора и/или в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли предвидеть и предотвратить разумными мерами.

Гарантийные обязательства по детским коляскам:

1. Гарантия на приобретенную Вами детскую коляску действует в рамках законодательства РБ о защите прав потребителя и распространяется на все производственные дефекты, выявленные в течение заявленного производителем гарантийного срока -шесть месяцев со дня продажи, подтвержденной печатью и подписью продавца. В случае возникновения проблем с изделием покупатель обязан предоставить купленный товар, очищенный от грязи, в полном комплекте (инструкцией по эксплуатации, гарантийным талоном с печатью \ штампом продавца, датой продажи, ценой (чеком), подписью продавца и покупателя), в магазин, который совершил продажу. Если не соблюдены эти условия претензии не принимаются.

2. После убеждения, что претензия обоснована, продавец производит гарантийный ремонт или  передает товар  производителю, если он не в состоянии произвести ремонт своими силами.В случае обоснованной претензии срок гарантии продлевается на время нахождения товара в сервисном пункте.

3. Производитель обязуется  выполнить гарантийный ремонт согласно действующим условиям  данной гарантии.

4. Заводские дефекты изделия (обоснованная претензия), выявленные в гарантийный  период,  устраняются бесплатно в 14-дневный срок с  момента поступления в  сервисный  пункт  коляски или бракованного узла.

5. Гарантия не распространяется на:  повреждения, возникшие при неправильном хранении, выполнения ремонта неуполномоченным лицом, механические и термические повреждения.

6. Также гарантия не распространяется на изменение цвета обивочной ткани, повреждения ткани, возникшие по вине  пользователя, на все типы колес и их составляющие (камеры, втулки, тормоза, подшипники, диски, спицы и т.д.)   поставляемые с данным изделием. А также после воздействия на изделие:

     -химически активной среды,

     -инородных красителей,

     -колюще-режущих средств, вызывающих разрывы и прочие повреждения ткани, образующих царапины на   металлических, пластмассовых и прочих частях изделий,

     -различных загрязнителей (песка, глины, грязи, мелкого щебня и т.д.) вызывающего заклинивание механизмов  изделия,

    - удара, неадекватного силового нажима на рычаги, кнопки и задвижки механизмов изделия, неумеренного силового воздействия (например, при выкручивании (выжимании) тканевых частей изделия, вызывающем расхождение тканевых швов и т.д.), давление других предметов с острыми гранями,

    -насекомых и грызунов,

    - непреодолимой силы (пожар, наводнение, наезды транспорта и т.д.).

ВНИМАНИЕ!!!!! Гарантия не распространяется, если при движении коляски  по ровной поверхности  отклонение шасси от “линии траектории”  в ту или иную сторону не превышает 30 см. на каждые 5 метров пройденного пути.

7. Гарантия не распространяется на повреждения, возникшие при несоблюдении рекомендаций  и указаний, содержащихся в инструкции по эксплуатации коляски.

8. ПРОИЗВОДИТЕЛЬ обязуется поменять целиком предмет гарантии, если устранение выявленных заводских дефектов окажется невозможным.

9. Способ проведения ремонта определяет гарант.

10. Гарантия не распространяется на дефекты, которые можно было определить  (выявить) при покупке коляски. Данные претензии не будут считаться обоснованными для  гарантийного обслуживания.

11.Магазин (сервисный пункт) может отказаться признать претензии обоснованными  в случае,  если повреждения (брак) возникли по вине пользователя.

12. При повреждениях по вине пользователя, либо если повреждения произошли по одному из  обстоятельств, изложенных в пунктах 5, 6 затраты связанные с рекламацией (стоимость посылки, ремонт) берет на себя покупатель.

13. В гарантийный ремонт не включены мероприятия, которые вытекают из инструкции по эксплуатации, и являются обязательными для пользователя, например: по техобслуживанию (смазка подшипников, ступиц колес). 

14. Гарантия не распространяется на дополнительное оборудование коляски, которое не было сделано ПРОИЗВОДИТЕЛЕМ или не входило в комплектацию при покупке коляски.

15. Гарант не несет ответственности за натуральный (нормальный) износ деталей и узлов, которые  изнашиваются в процессе эксплуатации (например: детали амортизирующие коляски).

16. Гарантийный талон без заполнения отметки о продаже (даты продажи, печати и подписи продавца, подписи и расшифровки подписи покупателя), является недействительным.  

Разумеется, в нашем интенет-магазине 4mybaby.by мы стараемся предлагать только качественные товары. Если по какой-то причине приобретенный Вами товар оказался некачественным – мы приносим свои извинения и всегда готовы либо обменять его, либо отремонтировать, либо вернуть Вам деньги. 

На все товары, имеющие гарантийный талон или документ, его заменяющий, действует гарантия производителя.

Срок гарантии в зависимости от производителя и категории товара колеблется от 14 дней до 36 месяцев.

В момент доставки товара срок гарантийного обслуживания указывается в гарантийном талоне либо документе, его заменяющем.

Гарантийное обслуживание жителей г.Минска и Минской области осуществляют сервисные г.Минска.

Региональные покупатели могут обращаться в сервисные центры своей области или районного центра.

При отсутствии необходимого сервисного центра в регионе проживания покупателя, гарантийное обслуживание осуществляет сервисный центр г.Минска.

Если в течение 14 дней с момента доставки заказа приобретенный товар оказался неисправным, либо обнаружился скрытый дефект, незамедлительно сообщайте в интернет-магазин www.4mybaby.by по телефонам, которые указаны в гарантийном документе.

Ваша заявка будет зарегистрирована и рассмотрена в соответствии с действующим Законом Республики Беларусь "О защите прав потребителей".

Важно! Уважаемые покупатели! Характеристики, комплектация и внешний вид товара могут отличаться от описания и фотографий. Производитель может самостоятельно вносить незначительные изменения в конструкцию и комплектацию товара. Во избежание недоразумений при оформлении покупки, уточняйте необходимую для Вас информацию по телефонам. Вся информация на сайте носит справочный характер и не является публичной офертой.